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O2O项目专题

  产业链中凡是涉及到线上线下的模式都可以称之为O2O
 
  O2O,特指本地服务电商化。从广义上讲,O2O是指通过线上营销推广的方式,将消费者从线上平台引入到线下实体店,即Online To Offline;或通过线下营销推广的方式,将消费者从线下转移到线上,即Offline To Online,在整个过程中不完全强调要通过线上支付环节完成交易。从狭义上讲,O2O是指消费者通过线上平台在线购买并支付/预订某类服务/商品,并到线下实体店体验/消费后完成交易过程;或消费者在线下体验后通过扫描二维码/移动终端等方式在线上平台购买并支付/预订某类服务/商品,进而完成交易。狭义O2O强调的是交易必须是在线支付或预订的,同时商家的营销效果是可预测、可测量的。
 
  本地生活服务O2O,指与百姓日常生活相关的线上线下服务,在报告中仅包含餐饮、休闲娱乐、美容美护、酒店、婚庆、亲子、旅游及教育八个行业。


        百度

  从2015年下半年开始,百度便加大将核心流量资源导向O2O的力度,李彦宏更是拿出200亿用来支持旗下百度糯米的发展,并从公司战略上全民开启O2O扶持计划。
 
  首先,在入口方面,截止2015年第三季度的数据显示百度以81.11%的份额在搜索市场保持绝对优势,移动市场的营收也早已超过PC端。同时百度手机助手的市场份额连续9个月领跑,从流量入口变成超级入口。除此之外,手机百度、百度地图等也已成为超级APP。
 
  而对于入口的下一步,百度选择了场景。一是加强搜索的服务场景(举个例子来说,用户搜索一部电影之后,之前的搜索只是为其展示信息内容,而百度目前做的是通过糯米、支付、地图等满足用户在线购票选座,并乘坐交通工具前往影院的所有场景)。二是提升主流APP的场景服务能力,百度地图被视为O2O的重要入口之一,并相继提供了地图+出行、餐饮、酒店、门票、电影等各类生活服务,糯米和百度外卖也正从单一的餐饮扩展到更多的服务场景,目前已经在医疗、上门服务等领域有所动作。三是支付的引流和营销,百度钱包的定位已经从支付工具变成联合所有商户的超级钱包,借助“”源泉商业平台”等起到导流、用户管理的综合平台作用。
 
  而在生态和开放上,除了借助自家的核心产品如外卖、团购、电影票业务作为O2O的常态化业务外,百度一方面利用连接3600行等战略来扩大生态的服务范围,另一方面则借助“航母计划” 对投资者开放百度优质资产的项目,包括百度糯米、91桌面、作业帮、百度音乐等先后牵手投资者。
 
  阿里
 
  阿里是BAT三方中与O2O联系最为紧密的一家巨头,但由于其布局漫长战线,在上市后巩固自身基础的工作,需要给其一定时间。虽然阿里目前与各地政府展开智慧化合作,大有占领线下战场之势,但由于阿里流量属性整体依旧还未摆脱“电商交易”的属性,其在社交和搜索流量上的突破进度,也让阿里的O2O大战劣势凸显出来。
 
  第一,平台一直未能完美解决“假货”问题,这给其用户维护和用户转化都带来了一定压力;第二,阿里一直有个社交梦,但经历数次大的尝试之后,如今社交领域依旧还是微信、微博、手机QQ的天下,这让阿里想要通过社交获得新的流量突破点的美梦只能继续暂缓;第三,2015年阿里在O2O领域的大动作便是重启口碑网,虽然这一举措给其本身投资的O2O小巨头美团带来一定压力,但随着美团与点评的合并,美团反而成为阿里在战略投资饿了么过程中的重要阻力。
 
  腾讯
 
  作为和京东紧紧绑定在一块的巨头,腾讯拥有阿里如今在电商领域最大对手这个重量级合作伙伴,这无疑是腾讯O2O大战的一大卖点。
 
  腾讯在PC时代尝试过从流量到电商的转化,效果并不理想,C2C电商的拍拍做失败后转手给了京东,但转而被京东宣布着手关闭,而投资3.25亿人民币的高朋网也不见踪影,花费2亿收购的易迅最后也最终惨败,转移给了京东,这些失败的教训也让腾讯彻底放弃自建服务的想法,进而选择于第三方合作,通过入股京东、美团大众点评、同程等等来完成。其中最为亮眼的就是美团和大众点评,2014年2月腾讯收购20%的大众点评股份,同年4月大众点评再获8.5亿融资,腾讯领头,而在美团和大众点评合并后,腾讯更是追投10亿,这也算是腾讯错失OTA市场后的重要布局。

 

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